Este é o clássico dos clássicos para aqueles que gostam de entender o comportamento dos consumidores. Compreender como em muitas situações tomamos decisões “irracionais”, mas sempre acreditamos em nossa racionalidade. Quando comento deste livro a primeira observação que faço é em relação ao seu título. É aquela admiração quando alguém tem uma ideia fantástica e, […]
Arquivos de Autor: Sérgio Ignácio
Quem me conhece sabe o respeito e admiração que tenho por Philip Kotler… em todas as oportunidades afirmo que sou “Kotleriano” apaixonado por suas obras e ensinamentos. Como um marketólogo que se apaixonou por Marketing ao se deparar com a sua obra Administração de Marketing lá na década de 1990, ser convidado para fazer parte […]
“Crie um produto chamariz para ajudar a comparação. Coloque um produto não tão bom na percepção dos clientes ao lado de um com uma qualidade superior, ou seja, lado a lado um produto mais ou menos com um ótimo, isso fará com que as características superiores de uma oferta se sobressaiam, se destaquem, sejam mais […]
Acabou de ser publicado pela Interbrand as marcas mais valiosas do Brasil. Os bancos ainda permanecem na liderança. Cabe destaque ao novo integrante da lista, o Nubank – reflexo dos novos comportamentos dos consumidores, e de uma nova forma de relacionamento com o mercado. E… mais importante ainda, como é valioso investir em marca e […]
Esta dica de leitura é sobre estratégia… algo complexo que todo gestor tem um pouco de receio só de ouvir, ou então, o caso clássico, todos conhecem, mas… colocar em prática, bom este é assunto para um outro momento. Gostei muito deste livro, além da experiência dos autores, sua forma simples em explicar algo complexo, […]
Minha primeira dica de leitura do ano é o livro Pense de Novo de Adam Grant. Esta sugestão não se trata de Neuromarketing (apesar que eu retirei muitas reflexões para os meus estudos em comportamento do consumidor visto que, pelo fato de ser um psicólogo organizacional cita vários exemplos de empresas), mas sim de formas […]
Esta é uma dica de leitura muito instigante para quem gosta de estratégias empresariais. Terminei este livro na semana passada e já estou indicando para os meus alunos. Não se trata, como outras obras, dos bastidores da gigante do varejo, mas uma análise completa de como a Amazon atua, como trata de forma estratégica seu […]
Acabou de sair o ranking das marcas mais valiosas do mundo segundo o Interbrand. A Apple continua na liderança, Amazon perdeu a segunda colocação (interessante) e, no top 10 não tivemos muitas alterações em relação a 2021, visto que, todas continuam com um crescimento expressivo. E, mais interessante ainda, a importância do investimento em branding. […]
Em um contexto com tantos ruídos, produtos e mensagens, temos que pensar em formas de tornar nossa mensagem mais fluída em termos de percepção, ou seja, com o menor atrito possível. E, para isso, temos que entender com uma maior precisão a jornada do cliente para estar presente em todos os pontos de contato com […]